Зачастую обычный потребитель – даже понимая, что имеет на то полное право – не в состоянии вернуть в автосалон некачественный автомобиль и получить назад потраченные на него деньги.

Продавец под разными предлогами отказывается выполнять свои обязанности перед клиентом, гарантированные Законом о защите прав потребителя (ЗЗПП). И для того, чтобы, чтобы справедливость восторжествовала автовладельцу необходимо подать в суд на автосалон.

Как это сделать правильно?

Начинать следует не с заявления в суд, а с претензии в автосалон. Дело в том, что суд будет разбираться только в тех ваших разногласиях с автосалоном, которые подтверждены документально. Поэтому, составляя претензию, надо понимать: если организовать это дело формально – последствия могут быть отрицательными.

Если вы упомянете в претензии информацию, негативную для себя, в суде это может быть обращено против вас.

Соответственно, следует информацию по делу излагать дозировано и четко: акцентировать внимание дилера на необходимых нюансах и опускать детали, мешающие делу.

Кроме того, возможно, вам потребуется независимая от дилера техническая экспертиза. От работы эксперта, отчет которого будет в суде приобщен к делу, во многом зависит решение суда по вашему требованию.

Поэтому, если у вас нет эксперта, которому вы доверяете, можно обратиться за помощью в нашу компанию. Мы долгое время сотрудничаем с опытными экспертами, ставящими истину выше «добрых отношений» с продавцами автомобилей, и можем порекомендовать кого-то из них вам.

 Когда необходимо подавать иск в суд?

Если на претензию от автосалона получен отказ – самое время подавать в суд на дилера. Вам необходимо составить исковое заявление в суд и подать его установленным порядком.

А также решить вопросы:

• выбора подсудности,
• определения необходимости оплаты государственной пошлины (если исковые требования выходят за пределы, установленные Налоговым Кодексом Российской Федерации) и ее суммы;
• установить достаточность доказательств, которые вы собираетесь предъявить;
• определить тактику судебного разбирательства.

В ходе его ведения следует четко представлять себе, какие документы (и иные доказательства) и когда представлять, нужен ли допрос свидетелей, потребуется ли проведение судебной экспертизы – и иные нюансы судебного делопроизводства.

Скорее всего, лишь работа грамотного юриста позволит вам добиться вашей цели: вернуть автомобиль в автосалон, вернуть затраченные деньги и добиться применения к автодилеру штрафных санкций, предусмотренных действующим законодательством.

Но, даже если суд выигран, нужно еще добиться своевременного исполнения дилером его решения. И тут помощь юристов нашей компании будет для вас отнюдь не лишней.