В ООО «Автосалон»
Адрес: 101000, г. Москва, …
От Иванова Ивана Ивановича,
Зарегистрированного по адресу: 101000, г. Москва, …
Досудебная претензия
01.05.2014 года между Ивановым И.И. и ООО «Автосалон» заключен договор купли-продажи автомобиля №_______, согласно которому Иванов И.И. приобрел автомобиль __________, 2013 года выпуска VIN _________ стоимостью 1840000 рублей.
Дополнительно Ивановым И.И. оплачены работы по установке дополнительного оборудования в размере 50000 рублей.
Автомобиль передан Иванову И.И. по акту приема-передачи 03.05.2014 года в технически исправном состоянии, в полной комплектности и комплектации.
05.05.2014 года Иванов И.И. обратился в сервисный центр ООО «Автосалон», указывая, что при движении автомобиля возникают посторонние звуки в области задней части подвески. (заказ-наряд №____).
06.05.2014 года между Ивановым И.И. и ООО «Автосервис» подписан акт выполненных работ, согласно которому продавцом проведена замена редуктора заднего моста и неисправность устранена. Пробег автомобиля на момент проведения работ составил 320 км.
08.05.2014 года Иванов И.И. вновь обратился в сервисный центр ООО «Автосалон» с целью диагностики задней подвески, указывая на излишнее вертикальное раскачивание автомобиля при движении и рыскание при высокой скорости на трассе. (заказ-наряд №_______). Пробег автомобиля на момент составления заказ-наряда составляет 410 км.
В тот же день ООО «Автосалон» выдало Иванову И.И. гарантийное письмо, согласно которому продавец признает наличие неисправности в автомобиле и гарантирует замену задних амортизаторов в рамках гарантийной политики производителя.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Неисправности нового автомобиля, приобретенного Ивановым И.И., выявлены в течение 10 (десяти) дней два раза, то есть неоднократно, что свидетельствует о передаче продавцом нового товара с недостатками без уведомления покупателя об этом.
На основании изложенного,
ТРЕБУЮ:
1. Произвести замену приобретенного автомобиля на аналогичный, не имеющий недостатков в течение десяти дней.
2. В случае отказа в удовлетворении требований, изложенных в п. 1 настоящей претензии, прошу рассмотреть вопрос о расторжении договора купли-продажи № _____ от 01.05.2014 года и возврате Иванову И.И. уплаченной по договору суммы в размере 1840000 рублей, расходов на дополнительное оборудование в размере 50000 рублей, а также расходов на оплату страховых премий по договорам ОСАГО и КАСКО в размере 5000 рублей и 80000 рублей соответственно.
В случае удовлетворения требований пунктов 1 и 2 обязуюсь предоставить автомобиль и необходимые документы в согласованные сроки.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии и отсутствия письменного ответа на нее Иванов И.И. будет вынужден обратиться за защитой нарушенного права в судебном порядке с требованиями о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании убытков, неустойки за нарушение прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа в рамках действия Закона «О защите прав потребителей», взыскании расходов на оплату юридической помощи.
Иванов И.И.