Владение автомобилем сводится не только к его управлению и использованию для перемещения по своим повседневным делам. Собственник транспортного средства является владельцем источника повышенной опасности. Соответственно у автомобилистов постоянно возникают различные вопросы и проблемы, требующие для своего правильного разрешения помощи компетентного специалиста.

Мы профессионально оказываем юридическую помощь в сфере защиты прав автомобилистов, которые являются в силу закона потребителями — гражданами, использующих автомобиль для личных, семейных и домашних нужд.

Между тем, к нам обращаются не только частные лица, но и организации, которые также имеют свои корпоративные проблемы с находящимися у них в пользовании транспортными средствами.

Юридическая помощь, услуги для автолюбителей по гарантийному ремонту, возврату неисправного автомобиля продавцу.

Помня о том, что говорят в рекламе, и покупая автомобиль в салоне официального дилера, Вы рассчитываете на то, что в течение гарантийного срока проблемы технического обслуживания и ремонта транспортного средства будут решаться легко и непринужденно. В большинстве случае конечно же так и бывает, но никто не гарантирует, что Вы не окажетесь в числе тех, кому достался товар, качество которого не соответствует заявлениям в рекламных проспектах и условиям договора купли-продажи. Ситуация усугубляется еще и тем, что при обращении к официальному дилеру для ремонта по гарантии он активно уклоняется от выполнения своих обязанностей и старается доказать Вам необходимость проведения ремонта за счет владельца, а не по гарантии.

Мы рекомендуем Вам получить бесплатную консультацию по защите прав автовладельцев в следующих случаях:

— дилером нарушен срок гарантийного ремонта автомобиля и он длится более 45 дней;

— повторное устранение различных недостатков автомобиля по гарантии;

— ненадлежащий ремонт по гарантии или некачественная услуга ремонта на коммерческой основе;

— причинение ущерба автомобилю при нахождении его на территории автосалона.

Законодатель предусмотрел обязательный досудебный порядок разрешения спора, поэтому юридическая защита прав владельца автомобиля начинает с подачи претензии и участии в переговорах с автосалоном.

Требование о возврате уплаченных по договору денежных средств или замене автомобиля на аналогичный новый без предоставления доказательств кроме демонстрации самого факта неисправности возможно в течение 15 дней с момента передачи автомобиля по акту приема-передачи.

По истечении 15 дней с момента покупки указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара (дефект автомобиля, обнаруженный в течение гарантийного срока, является существенным (неустранимым или его устранение невозможно без значительных затрат времени и денежных средств) или неоднократно выявляется в процессе эксплуатации);
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если автосалон отказывает в удовлетворении претензии, то следующим шагом является подготовка искового заявления и подача его в суд.

Самостоятельное участие в судебном разбирательстве без соответствующей практики по данной категории споров в лучшем случае усложнит процесс, а в худшем приведет к отказу в удовлетворении заявленных требований. Повторно заявить те же самые Вы не сможете в силу закона.

Мы рекомендуем Вам обратиться за профессиональной юридической консультацией по защите прав потребителей в области споров с автосалонами и изготовителями автомобилей.

Вы вправе произвести возврат автомашины продавцу, потребовав уплаченные деньги, или потребовать замены на аналогичное, исправное транспортное средство. Если продавец отказывается добровольно исполнить Ваши требования, наиболее действенный способ добиться результата — подать исковое заявление в суд.
Следует принимать во внимание тот факт, что начав судопроизводство самостоятельно, Вы рискуете столкнуться с различными нюансами, которыми изобилует процессуальное гражданское законодательство. Чтобы избежать неприятных сюрпризов и укрепить свои позиции в качестве истца — лучше воспользоваться юридическими услугами для автомобилистов для защиты своих интересов.

Другим критерием судебного разбирательства по данной категории дел является длительность процесса, особенно если для правильного разрешения спора по существу требуется назначить автотехническую или автотовароведческую экспертизу.

При удовлетворении заявленных требований суд также удовлетворяет требования о взыскании расходов на оказание юридической помощи, поэтому вопрос экономии расходов на юриста в данном случае не всегда целесообразен. Вместе с тем, взыскание неустойки и штрафа сполна перекрывает вложенные в процесс деньги.

Финальной стадией судебного процесса является непосредственное исполнение судебного постановления. В случае недобросовестных действий со стороны салона, длительность исполнения решения суда может быть сопоставима с длительностью самого процесса.

Мы предлагаем комплексное ведение процесса с автосалоном или дилером, начиная с бесплатной консультации, подачи претензии и до взыскания денежных средств, взысканных судебным постановлением.