В случае обнаружения в автомобиле производственных дефектов потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств, а при обращении в суд дополнительно требовать взыскания неустойки за отказ в добровольном порядке удовлетворить законное требование потребителя, компенсации морального вреда, взыскания штрафа и других убытков, понесенных в связи с приобретением некачественного автомобиля.

В число требований, предъявляемых продавцу или изготовителю можно также включить взыскание процентов по кредитному договору в случае если автомобиль приобретен с привлечением заемных средств, предоставленных банком. Таким образом, применяются общие правила законодательства о защите прав потребителей с учетом особенностей предусмотренных п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей». При расторжении договора купли-продажи с дилером потребителю необходимо предоставить доказательства, подтверждающие соответствующие правоотношения с банком. При этом, банк вступает в судебный процесс в качестве третьего лица если кредит на автомобиль еще не погашен на момент обращения автовладельца с иском. Если кредит погашен, то достаточно иметь выписку по счету или справку из банка, в которой содержатся сведения о сумме выплаченного кредита и уплаченных заемщиком целевого кредита процентов по нему.

В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возврате «кредитного» автомобиля потребителю должны быть возвращены средства уплаченные по кредитному договору, а также возмещена плата за предоставление кредита.

Вместе с тем, Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что убытки причиненные потребителю подлежат возмещению в полном объеме сверх законной или предусмотренной договором неустойки. В таком случае, проценты по кредитному договору фактически являются прямыми убытками потребителя, понесенными вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.

Следует обратить внимание на то, что пока спор с автосалоном или изготовителем автомобиля не разрешен необходимо добросовестно исполнять свои обязательства по кредитному договору банком. В противном случае, заимодавец вправе потребовать досрочного погашения имеющейся задолженности в полном объеме и начислить неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному соглашению.